個人情報の取扱いについて

1.会社名

• 株式会社ネオキャリア

2.個人情報保護管理責任者

• 総務部長
  1. neo-customer@neo-career.co.jp

3.個人情報の利用目的

1. ①本サービスに関する登録の受付、本人確認、ご案内、及び、本サービスの提供（医薬品の発送を含む）
2. ②お問い合せ等への対応
3. ③当社サービスおよびグループ会社のサービスに関する情報の提供
4. ④アンケート・キャンペーン・イベント・メールマガジン等のご案内
5. ⑤マーケティングデータ（統計データ）の作成
6. ⑥本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応
7. ⑦本サービスに関する規約等の変更などの通知
8. ⑧その他、上記の利用目的に付随する利用

4.個人情報の第三者提供について

• 本サービスの提​供において当社が取得したユーザー登録情報・健康情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、既往歴、服用中の薬に関する情報）は、オンライン診療を行うため、担当する医師へ、本サービスのアプリケーション上にて提供することがあります。
  その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

5.個人情報の委託

• 取得した個人情報は、３項「個人情報の利用目的」の範囲内で外部に委託することがあります。いずれの委託先も、当社と秘密保持契約を締結しています。

6.当社の保有個人データ（開示対象個人情報）の開示等及び問合わせ窓口について

• 本人からの求めにより、次の窓口で当社の保有個人データ（３項「個人情報の利用目的」の全てに該当し、上記１項～５項に準ずる）の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用停止・消去等に応じます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  なお、「マイページ」では、登録情報の開示、及び、（一部の登録情報に限り）訂正が可能です。
  また、保有個人データの取扱いに関する苦情・相談につきましても、当窓口までお申し出ください。
  【おうちドクターの個人情報に関する苦情・相談窓口】
  Mail：neo-customer@neo-career.co.jp

7.任意性

• 個人情報を提供されることは随意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、本サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

8.本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

• 当Webサイトおよび本サービスのアプリケーションにおいて、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookie（クッキー）を使用しております。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して取得した情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）や端末情報、サービスサイト・アプリケーション内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）、及びスマートフォン等利用時のユーザーの承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴 等には個人情報は一切含まれません。Cookieを無効化させる設定をされていると、一部サービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

9.通話の録音

• 当社へお電話にてお問い合わせいただいた際は、ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  なお、録音した情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去します。

10.個人情報の安全管理措置について

• 取得した個人情報については、漏洩、滅失または棄損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のため必要且つ適切な措置を講じます。
  ※当社のWebサイトは、SSLによる暗号化対策を行っています。

11.改定について

• おうちドクターにおける【個人情報の取り扱いについて】の内容を必要に応じ変更・追加または削除することがあります。